مساعدة

هل تحتاج إلى المساعدة؟ تصفح الأسئلة الشائعة لمعرفة المزيد من التفاصيل عن المنتجات التي نبيعها وكيفية الحصول عليها لنفسك أو أصدقائك في Supercell.

  • عام
  • الشراء والدفع
  • داخل اللعبة
  • استرداد الأموال
  • يتم تخزين بعض العناصر مثل التذاكر في Supercell ID الخاص بك. يمكنك رؤيتها في الإعدادات داخل اللعبة. كما يمكنك رؤية عناصرك في صفحة «الحساب» في Supercell Store. لاحظ أن بعض العناصر، مثل الجواهر والماسات، تتم إضافتها فورًا إلى حساب اللعبة الخاص بك.

  • لبعض العناصر متطلبات مثل أن يكون حساب لعبتك في مستوى كافٍ قبل أن تتمكن من شرائها. وأيضًا، إذا كان حساب لعبتك محظورًا، على سبيل المثال، فلن تتمكن من شراء أي عنصر لهذا الحساب. إذا استمر ظهور هذه الرسالة، يُرجى التواصل مع الدعم.
  • افتح Supercell ID عبر إعدادات اللعبة أو القائمة. ستجد الإرشادات المفصلة هنا.
  • نعم! كل عمليات الشراء لديك متاحة في اللعبة على كل المنصات.

  • يمكنك التبرع بتذكرة إلى أصدقاء Supercell ID عبر قائمة Supercell ID داخل اللعبة. توجد الإرشادات المفصلة هنا.
  • لا، يمكنك تفعيلها عندما تريد. افتح Supercell ID في اللعبة للوصول إلى مخزونك.

ألا يمكنك العثور على حل لمشكلتك؟

للحصول على المزيد من المساعدة، يُرجى زيارة بوابة الدعم الخاصة بنا.

مشاركة التذاكر مع أصدقائك أمر سهل!

  • donation-step-1

    الخطوة 1

    افتح اللعبة وانتقل إلى Supercell ID في الإعدادات.

  • donation-step-2

    الخطوة 2

    اختر الصديق الذي تريد أن تمنحه تذكرة. تنبيه: لا يمكن التبرع بتذاكر المسار لحسابات اللاعبين الصغار.

  • donation-step-3

    الخطوة 3

    اضغط على «التبرع» وانتهى الأمر! لا يزال ينبغي على صديقك قبول هديتك من طرفه.