Hulp
Hulp nodig? Doorzoek onze veelgestelde vragen (FAQ) voor meer informatie over de producten die we verkopen en hoe je ze kunt verkrijgen voor jezelf of je Supercell-vrienden.
- Algemeen
- Afrekenen en betalen
- In-game
- Terugbetalingen
Sommige items, zoals seizoenskaarten, worden opgeslagen in je Supercell ID. Het Supercell ID-menu is beschikbaar via de spelinstellingen. Je kunt je items ook bekijken op de Account-pagina van de Supercell Store. Let erop dat sommige items, zoals edelstenen en diamanten, direct aan je spelaccount worden toegevoegd.
- Dit bericht verschijnt bijvoorbeeld wanneer je items probeert te kopen zonder dat je het vereiste level hebt behaald met je spelaccount. Het wordt ook getoond wanneer je aankopen probeert te doen op een account dat is geblokkeerd. Als dit bericht blijft verschijnen, kun je contact opnemen met de spelersondersteuning.
- Je kunt verbinding maken met Supercell ID via de instellingen in het spel. Meer informatie vind je hier.
Ja! Al je aankopen zijn beschikbaar in het spel op alle platformen.
- Je kunt een kaart geven aan je Supercell ID-vrienden vanuit het Supercell ID-menu. Meer informatie vind je hier.
Nee, je kunt de kaart activeren wanneer je wilt. Open het Supercell ID-menu in het spel om je inventaris te bekijken.
Kun je geen oplossing vinden voor je probleem?
Ga voor meer hulp naar ons ondersteuningsportaal.
Je kunt heel makkelijk kaarten delen met je vrienden!
Stap 1
Open het spel en ga naar Supercell ID in de instellingen.
Stap 2
Kies de vriend aan wie je een kaart wilt geven.
Stap 3
Tik op Doneren en klaar! Je vriend hoeft jouw cadeau vervolgens alleen nog maar te accepteren in het spel.
